Rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans motif. Informez-nous de votre décision par e-mail à contact@triplexbrand.com, en indiquant votre numéro de commande (TRX-…).

Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer la pièce, neuve, non portée, non lavée, avec ses étiquettes, à l'adresse suivante : [Adresse de retour des colis]. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir reçu votre décision de vous rétracter, par le même moyen de paiement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception de la pièce ou la preuve de son expédition.

Seule la dépréciation de la pièce résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en vérifier la nature et le bon fonctionnement peut être déduite.

Sur demande, un échange de taille est possible sous réserve de disponibilité, dans le même délai.